予約代行サービス「ペコッター」で「日本国内の電話番号を持っていないユーザーさん」が、ご予約を依頼する場合のルールを説明するぺこなー!
ご予約依頼時にお伝えすること
行きたいお店を僕にご依頼していただく際に、以下の3点のお伝えをお願いしますぺこ♪
No | お伝えする内容 | 例 |
1 | 日本語が喋れるか | リーディングはできるけど、スピーキングは不可 |
2 | アレルギー/苦手の有無 | 牛肉アレルギー |
3 | 滞在予定日 | 9月20日〜10月2日 |
上記3点は、お店にお電話してご予約をお願いする際に聞かれやすい内容なので、事前にお伝えをお願いしますぺこー!
お支払いするもの
日本国内の電話番号を持っていないユーザーさんの予約をお取りした場合、以下の3点のお支払いをお願いしてますぺこ♪
①デポジット(お店の客単価 × ご予約人数)
②成功報酬(2,000円〜8,000円)
③デポジット返金手数料(デボジットの3%)
順番に説明するぺこなー!
①デポジット
内容:ノーショウなどがあった場合に、ペコッターがお店に対して補填を行うためにお預かりするお金ですぺこ。問題なくご来店された場合は返金をしますぺこー!
お支払いタイミング:ご予約完了時
返金タイミング:来店後
金額:お店の客単価 × ご予約人数(例:客単価1万円のお店で2名予約した場合は2万円)
②成功報酬
内容:ご予約が完了した報酬としていただくお金ですぺこ。
お支払いタイミング:ご予約完了時
金額:2,000円〜8,000円
③デポジット返金手数料
内容:デポジットを返金する際に、決済会社にお支払いする手数料ですぺこ。
お支払いタイミング:ご予約完了時
金額:デポジットの3%
ご依頼イメージ
ご依頼のイメージとしては以下の通りになりますぺこ♪
(黄色マーカーがお支払いタイミング、赤マーカーが返金タイミングですぺこ)
1.ユーザーさんがご依頼をする
2.ペコッターが「①デポジット」「②成功報酬」「③デポジット返金手数料」の金額を提示する
3.ユーザーさんが了承したら、ペコッターがお電話を行い、予約をする(予約できない場合はここで終了ですぺこ)
4.ユーザーさんが「①デポジット」と「②成功報酬 + ③デポジット返金手数料」を支払う
5.問題なくご来店されている場合、ペコッターからユーザーさんに「①デポジット」を返金する
(ご来店されていない場合や直前キャンセルなどでキャンセル料が発生する場合はデポジットは返金されませんぺこ)
すべて、クレジットカードでお支払いが可能ですぺこー!
注意事項
デポジットに関して、問題なくご来店された場合はお返しするんぺこけど、もしご来店されない場合や、直前の日程変更等でお店からキャンセル料金を請求された場合お返しできないので注意してぺこなー!
ご予約の変更やキャンセルがあれば、僕からお電話もできるのでお気軽に教えてぺこな♪
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